AI-drevet Produktsupport
Giv ojeblikkelig, intelligent support til dine produkter med stemme- og tekstbaseret AI-assistance. Drevet af din produktdokumentation.
Alt du har brug for til produktsupport
AI-drevet chat
Intelligent assistent, der løbende lærer af tidligere sager og løsninger for at diagnosticere og løse almindelige problemer — ofte inden en sag overhovedet oprettes.
Stemmesupport
Tal naturligt med vores realtidsstemmeassistent for håndfri support. Håndterer komplekse forespørgsler med naturlig samtaleflow på flere sprog.
Vidensbase
Upload produktmanualer, FAQ'er og dokumentation til intelligente svar. Indekserer automatisk nyt indhold og holder din vidensbase opdateret.
Problemsporing
Når AI ikke fuldt ud kan løse et problem, opretter den detaljerede sager med diagnostik, årsagsanalyse og foreslåede løsninger til dit team.
Intelligent SLA-styring
Sporer automatisk svartider og løsningstider, prioriterer sager efter hastende grad og advarer dit team inden SLA-frister overskrides.
Analyser og indsigt
Realtidsdashboards med løsningsrater, tendenser i problemer og kundetilfredshedsscorer — hjælper dig med at spotte mønstre og løbende optimere din support.
Hvorfor AI slår traditionel support
Se, hvordan AI-drevet support sammenlignes med at ansætte menneskelige agenter
Menneskelig agent
- ~EUR 4.27per løst sag
- 11 min. gennemsnitlig løsningstid
- 30% kræver opfølgningsopkald
- Kun i åbningstiden
- Uger med oplæring per agent
- 1-2 sprog
Gridex Support
- fra EUR 0.20*pr. beskedenhed
* EUR 0,20 pr. beskedenhed. Den samlede pris afhænger af samtalens længde (f.eks. 5 enheder = EUR 1,00).
- 2-3 min. øjeblikkelig løsning
- Ingen opfølgning nødvendig
- 24/7 tilgængelighed
- Lærer fra dine dokumenter øjeblikkeligt
- Alle konfigurerede sprog
Enkel, gennemsigtig prissætning
Betal kun for det, du bruger. Ingen skjulte gebyrer.
Starter
EUR 20/plads/md.
Alt hvad du behøver for at komme i gang
- Håndtering af supportsager
- Vidensbase til dine produkter
- AI-drevet chatsupport
- Selvbetjeningsportal for kunder
- Kundetilfredshedsundersøgelser
Professional
EUR 50/plads/md.
For voksende teams der har brug for mere kraft
- Alt i Starter, plus:
- AI-stemmesupport
- SLA-sporing og alarmer
- Workflow-automatisering
Business
EUR 75/plads/md.
For teams der har brug for compliance og kontrol
- Alt i Professional, plus:
- Aktivitetsrevisionslog med CSV-eksport
- Rettighedsstyring per bruger
Enterprise
EUR 100/plads/md.
Den komplette platform for store teams
- Alt i Business, plus:
- Dedikeret kontosupport
- Tilpasset onboarding
- Event-webhooks (kommer snart)
AI-tekstchats
fra EUR 0.20 per chat
Faktureret i EUR 0,20 enheder baseret på samtalelængde
AI-stemmesupport
EUR 0.30 per minut
Ensartet pris for alle AI-stemmemoduler (AI Agent, Call Copilot, Call Flow)
Vidensbase-lager
1 GB inkluderet gratis i alle planer
Start med en 14-dages gratis prøveperiode
Inkluderer 50 tekstchats og 10 stemmeminutter. Intet kreditkort kræves.
Hvorfor skifte til AI-support?
Alt hvad dit team behøver, uden overhead
24/7 tilgængelighed
Ingen vagter, ingen overarbejde, ingen sygedage. Altid tilgængelig.
Øjeblikkelig vidensopslag
3-5 sekunder mod 1-5 minutter for et menneske til at søge i manualer.
Nul oplæringsomkostninger
Upload din dokumentation, og AI'en lærer det øjeblikkeligt.
Skalerer øjeblikkeligt
Håndter 1 eller 1.000 samtaler samtidigt. Ingen ansættelse nødvendig.
Flersproget
Støt kunder på ethvert konfigureret sprog automatisk.
Smart diagnostik
Vidensgrafdrevet rodårsagsanalyse med dokumenterede løsninger.
Klar til at transformere din produktsupport?
Begynd at levere intelligent support til dine kunder doegnet rundt allerede i dag.