AI-driven Produktsupport
Ge omedelbar, intelligent support för dina produkter med röst- och textbaserad AI-assistans. Drivs av din produktdokumentation.
Allt du behöver för produktsupport
AI-driven chatt
Intelligent assistent som kontinuerligt lär sig från tidigare ärenden och lösningar för att diagnostisera och lösa vanliga problem — ofta innan ett ärende ens behöver skapas.
Röstsupport
Tala naturligt med vår realtidsröstassistent för handsfree support. Hanterar komplexa frågor med naturligt samtalsflöde på flera språk.
Kunskapsbas
Ladda upp produktmanualer, vanliga frågor och dokumentation för intelligenta svar. Indexerar automatiskt nytt innehåll och håller din kunskapsbas uppdaterad.
Ärendehantering
När AI inte kan lösa ett problem helt skapar den detaljerade ärenden med diagnostik, rotorsaksanalys och föreslagna lösningar för ditt team.
Smart SLA-hantering
Spårar automatiskt svarstider och lösningstider, prioriterar ärenden efter brådska och varnar ditt team innan SLA-deadlines överskrids.
Analys och insikter
Realtidsdashboards med lösningsgrader, trendande problem och kundnöjdhetspoäng — hjälper dig att upptäcka mönster och kontinuerligt optimera din support.
Varför AI slår traditionell support
Se hur AI-driven support jämförs med att anlita mänskliga agenter
Mänsklig agent
- ~EUR 4.27per löst ärende
- 11 min genomsnittlig lösningstid
- 30% behöver uppföljningssamtal
- Endast kontorstid
- Veckors utbildning per agent
- 1-2 språk
Gridex Support
- från EUR 0.20*per meddelandeenhet
* EUR 0,20 per meddelandeenhet. Totalkostnaden beror på samtalets längd (t.ex. 5 enheter = EUR 1,00).
- 2-3 min omedelbar lösning
- Ingen uppföljning behövs
- 24/7 tillgänglighet
- Lär sig från dina dokument omedelbart
- Alla konfigurerade språk
Enkel, transparent prissättning
Betala bara för det du använder. Inga dolda avgifter.
Starter
EUR 20/plats/mån
Allt du behöver för att komma igång
- Hantering av supportärenden
- Kunskapsbas för dina produkter
- AI-driven chattsupport
- Självbetjäningsportal för kunder
- Kundnöjdhetsenkäter
Professional
EUR 50/plats/mån
För växande team som behöver mer kraft
- Allt i Starter, plus:
- AI-röstsupport
- SLA-uppföljning och aviseringar
- Arbetsflödesautomatisering
Business
EUR 75/plats/mån
För team som behöver regelefterlevnad och kontroll
- Allt i Professional, plus:
- Granskningslogg för aktiviteter med CSV-export
- Behörighetshantering per användare
Enterprise
EUR 100/plats/mån
Den kompletta plattformen för stora team
- Allt i Business, plus:
- Dedikerad kontosupport
- Skräddarsydd onboarding
- Event-webhooks (kommer snart)
AI-textchattar
från EUR 0.20 per chatt
Debiteras i EUR 0,20 enheter baserat på konversationslängd
AI-röstsupport
EUR 0.30 per minut
Enhetligt pris för alla AI-röstlägen (AI Agent, Call Copilot, Call Flow)
Kunskapsbas-lagring
1 GB ingår kostnadsfritt i varje plan
Börja med en 14-dagars gratis provperiod
Inkluderar 50 textchattar och 10 röstminuter. Inget kreditkort krävs.
Varför byta till AI-support?
Allt ditt team behöver, utan den extra kostnaden
24/7 tillgänglighet
Inga skift, ingen övertid, inga sjukdagar. Alltid tillgänglig.
Omedelbar kunskapssökning
3-5 sekunder jämfört med 1-5 minuter för en människa att söka i manualer.
Noll utbildningskostnad
Ladda upp din dokumentation och AI:n lär sig den omedelbart.
Skalas omedelbart
Hantera 1 eller 1 000 konversationer samtidigt. Ingen rekrytering behövs.
Flerspråkig
Stöd kunder på vilket konfigurerat språk som helst automatiskt.
Smart diagnostik
Kunskapsgraf-driven grundorsaksanalys med beprövade lösningar.
Redo att förändra din produktsupport?
Börja ge intelligent support dygnet runt för dina kunder idag.